삼성SDS, 우리은행 'AI 에이전트 뱅킹' 구축 추진

Tomas Kauer - International News Writer and Moderator Tomas Kauer - International News Writer and Moderator
4월 7, 2026 - 21:00
삼성SDS, 우리은행 'AI 에이전트 뱅킹' 구축 추진
삼성SDS는 우리은행 'AX를 위한 AI 에이전트 구축' 사업의 우선협상대상자로 선정됐다고 7일 밝혔다.'AI 에이전트 뱅킹'은 대형언어모델(LLM)을 기반으로 고객 응대부터 내부 업무까지 AI가 직접 수행하는 업무 방식을 의미한다.우리은행은 현장의 의견을 반영해 △고객관계관리/기업여신 △자산관리 △내부통제 △고객상담 △업무자동화 5대 영역, 29개 핵심 업무에 175개 이상의 AI 에이전트를 적용하기로 했다. 또한 기존 업무 프로세스도 AI 에이전트 중심으로 재설계해 업무 효율을 높이고, 업무 처리 속도도 약 30% 개선할 것으로
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