오픈텍스트, 공공부문 Agentic AI 도입 본격화

Tomas Kauer - News Moderator Tomas Kauer - News Moderator
3월 24, 2026 - 21:00
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오픈텍스트, 공공부문 Agentic AI 도입 본격화
공공부문에서도 단순 분석을 넘어 실제 업무를 수행하는 ‘에이전틱 AI(Agentic AI)’ 도입이 본격화되며, 행정 서비스 혁신의 새로운 전환점이 마련되고 있다.기존의 인공지능이 데이터 분석과 예측에 머물렀다면, 에이전틱 AI는 스스로 판단하고 실행까지 수행하는 것이 특징이다. 민원 처리, 행정 절차 자동화, 내부 업무 효율화 등 다양한 영역에서 활용 가능성이 확대되고 있다.다만 공공 영역에서의 AI 도입은 민간보다 높은 수준의 책임성과 투명성이 요구되는 만큼, 기술 도입과 함께 거버넌스 체계 구축이 핵심 과제로 떠오르고 있다.글
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